FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Joe versendet alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag zur Post gebracht. 

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 1-3 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz 2-4 Werktage. Lieferinformationen zu weiteren Ländern können Sie unseren ausführlichen Lieferzeiten entnehmen. 

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Code von DHL, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können. 

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Wieviel kostet der Versand?

Joe liefert innerhalb der gesamten EU versandkostenfrei. Kunden aus Deutschland und Österreich bezahlen also keine Versandkosten. 

Innerhalb der EU übernimmt Joe auch Retourkosten, falls Sie die Ware umtauschen oder retournieren möchten. 

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Kann ich Produkte zurücksenden?

Joe ist nicht nur überzeugt von seinen Produkten, sondern auch fair. Deshalb können Sie gemäß der Widerrufsrichtlinien von Joe alle Produkte auch noch 100 Tage nach dem Ankauf ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Auch danach gilt mit unserem Service-Versprechen "Any time - any reason" ein großzügiges Umtauschrecht. 

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Wie kann ich bezahlen? 

Joe will es Ihnen so einfach wie möglich machen. Deshalb stehen Ihnen unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: 

  • Kreditkarte
  • SOFORT Überweisung
  • PayPal

Was ist die richtige Größe für mich? 

Dank der jahrelangen Erfahrung und vielen zufriedenen Kunden kann Joe Ihnen auch aus der Ferne bei der Wahl der richtigen Größe helfen. Nutzen Sie hierzu Joe’s Größenrechner

Sollte sich Joe doch irren, können Sie den Pullover selbstverständlich kostenfrei zurückschicken und umtauschen.