Versandinformation

Lieferung

Alle Lieferungen nach Deutschland und Österreich sind kostenlos (Für Bestellungen aus der Schweiz* finden Sie die korrekten Informationen unter der Rubrik „Außerhalb der EU“). Die Rücksendung ist ebenfalls kostenlos. Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt. Sobald wir Ihr Paket versendet haben, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, anhand der Sie immer genau sehen können, wo sich Ihr Paket gerade befindet. In der Regel sollte Ihr Paket nach 2 bis 4 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14.30 Uhr aufgeben, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Wir legen jeder Bestellung eine Anleitung für die Rücksendung bei. Rücksendungen sind innerhalb der EU immer kostenlos.

Ein kleiner Hinweis von unserer Seite: Jetzt sind die Monate, in denen DHL und unsere Kolleg*innen im Lager auf Hochtouren arbeiten, alle Bestellungen rechtzeitig zu bearbeiten und auszuliefern. Trotzdem kann es passieren, dass im November und Dezember die Lieferzeiten nicht wie gewohnt eingehalten werden können. Wir hoffen auf Ihre Geduld und Ihr Verständnis, schließlich geht in dieser Zeit des Jahres ja um Nächstenliebe. 

Wenn Sie das Gefühl haben, es dauert etwas länger als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder +31 20 820 80 80.

Außerhalb der EU

Versand: Für Lieferungen außerhalb der EU berechnet Joe 30€ Versandkosten. Pakete werden mit DHL, UPS oder FedEx verschickt. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Paket versandfertig ist. Den Link zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Bitte behalten Sie diesen im Auge, denn in manchen Fällen wird sich das Versandunternehmen wegen des Liefertermins oder ausstehender Einfuhrgebühren mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Versandzeit außerhalb Europas beträgt zwischen drei und sieben Tagen.

Hinweis: Örtliche Steuern und Einfuhrzölle sind nicht im Preis enthalten und müssen bei der Lieferung separat entrichtet werden.

MwSt.: Bei Bestellungen außerhalb der EU können wir Ihnen die MwSt. 21% erstatten, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], sobald Ihre Bestellung bei Ihnen angekommen ist und wir kümmern uns um die Rückerstattung.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass alles ein bisschen länger dauert als es sollte, melden Sie sich gern bei uns: [email protected] oder +31 20 820 80 80