Verzendinformatie

Verzending & Levertijden

Joe berekent geen verzendkosten voor zendingen binnen EU landen*. Ook niet voor retourneren. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je van ons de track en trace code waarmee je zelf kunt bekijken waar je pakket zich bevindt en wanneer het wordt bezorgd.

Bij je bestelling vind je de retourinstructies. Daarmee kun je ons kosteloos je bestelling retour sturen.

PostNL

In de regel geldt het volgende voor verzendingen binnen Nederland:

• Maandag t/m vrijdag: voor 22:00 besteld = vandaag verzonden
• Zaterdag: vandaag besteld = zondag verzonden
• Zondag: voor 16:00 besteld = vandaag verzonden

Heb je het gevoel dat het allemaal langer duurt dan je verwachtte, neem dan gerust contact met ons op via: [email protected] of +31(0)20 820 80 80.

Buiten de EU

Verzending: Voor leveringen buiten de EU rekent Joe €30 verzendkosten. Pakketten worden verzonden door UPS, FedEx of Swiss Post. We sturen je een e-mail zodra het pakket klaar is voor verzending. In een aparte e-mail ontvang je de track & trace link. Houd deze in de gaten, want soms probeert de vervoerder contact met je op te nemen voor een bezorgafspraak of openstaande invoerkosten. Verzending buiten Europa duurt ergens tussen de 3–7 dagen.

Buiten EU - Let op: lokale belastingen en invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en moeten op het moment van levering worden betaald. De kosten zijn voor de koper.

BTW: Voor bestellingen buiten de EU kunnen we je BTW (21%) terugbetalen nadat je de bestelling hebt ontvangen. Stuur ons een e-mail op [email protected] zodra je de bestelling hebt ontvangen en wij regelen de terugbetaling.

Als je het gevoel hebt dat het allemaal wat langer duurt dan verwacht, neem dan gerust contact met ons op via: [email protected] of +31(0)20 820 80 80.

Reparatieservice

Wil je gebruik maken van onze reparatieservice, dan gebruik je een ander adres en formulier. Download het reparatieformulier, lees de spelregels en stuur je trui naar:

JOE MERINO REPARATIESERVICE
Kerkstraat 169
1017 GH AMSTERDAM

Wil je eerst met ons overleggen of heb je vragen over een reparatie? Bel ons dan op +31(0)20 820 80 80. We proberen altijd een passende oplossing te vinden!