Jouw online personal shopper
+31(0)20 820 80 80
Ons online team is uitgebreid omdat we juist in deze tijden online shoppen bij Joe zo aantrekkelijk en makkelijk mogelijk willen maken. Zo brengen wij de sfeer en persoonlijke aandacht die je ook in de winkels zou ervaren een beetje bij je thuis.
Dus ga er eens rustig voor zitten, neem een kop koffie (of iets sterkers) en geniet van:
1) De extra inzet van onze winkelmedewerkers die wij aan het online team hebben toegevoegd. Zij beantwoorden via chat, mail en telefoon al je vragen m.b.t. kleurkeuze, stijl, combinatiemogelijkheden, de juiste maat en alles wat je maar kunt bedenken. Zij zijn met plezier jouw online personal shopper.
2) De uitbreiding van de tijden waarop onze customer service bereikbaar is:
We zijn bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 09:00 en 21:00 uur, op vrijdag van 09:00 en 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur.
3) Ons zorgeloze retourbeleid. Joe hanteert geen retourtermijn. Nooit gedaan ook. Je kunt je bestelling te allen tijde terug sturen: over een week, een maand, een jaar… No questions asked.
4) Onze bezorgdiensten, die de bestelling gewoon blijven leveren zoals je van ons gewend bent.
Maatregelen en openingstijden winkels
Joe Merino houdt de ontwikkelingen rond het coronavirus nauwlettend in de gaten en volgt daarbij de richtlijnen van het RIVM en de overheid. Voor Joe staat een ontspannen en veilige sfeer in onze winkels voorop. Naar aanleiding van de meest recente ontwikkelingen willen wij jou graag op de hoogte brengen van de genomen voorzorgsmaatregelen in onze winkels:
1) Onze medewerkers zijn goed geïnstrueerd over het voorkomen van de verspreiding van het coronavirus en worden op de hoogte gehouden van het actuele nieuws over corona.
2) Medewerkers die in de winkel staan hebben geen gezondheidsklachten en zijn zich extra bewust van het belang van een goede hygiëne: na iedere klant wassen zij hun handen en reinigen zij het pinapparaat. Ook wordt er onderling en met de klant voldoende afstand gehouden.
3) Wij geven de voorkeur aan pinbetaling.
4) Ben je verkouden of hoest je? Dan willen wij je vragen de aankoop online te doen of je aankoop uit te stellen, zodat de gezondheid van onze klanten en medewerkers niet in gevaar wordt gebracht.
Vanaf donderdag 19 maart as. gelden er (tot nader order) aangepaste openingstijden voor onze winkels in Amsterdam, Antwerpen en Düsseldorf.